Книги, которые нужно прочитать: обзор деловой литературы

Герой сегодняшнего обзора - менеджер среднего звена. Именно ему приходится преобразовывать стратегию в действие так, чтобы "и волки сыты, и овцы целы". Кроме того, делать это в короткие сроки и не всегда в благоприятной ситуации. Одним словом, "среднее" звено отнюдь не "слабое".

Стратегию - в действие: (практ. рук.)/пер. с англ. (Виноградова Е.В.) - М.: - Вершина, 2006. - 160 с.

Положение менеджера среднего звена в любой компании наглядно характеризует выражение "между молотом и наковальней", где молот - высшее руководство, а наковальня - рядовые сотрудники, находящиеся в непосредственном подчинении у того самого "среднего звена". Прогибаясь под усилиями молота и отскакивая от наковальни, менеджер среднего звена делает не что иное, как "формирует понимание и согласованность действий" и "интерпретирует результаты и обеспечивает обратную связь", при этом принимая основной удар на себя. По сути, его правильные телодвижения, а главное - движения мысли и обеспечивают успешное функционирование организма под названием корпорация, а потому "менеджерам среднего звена необходимо больше мужества, чем кому-либо ещё".

Всё, что призвано помогать менеджеру: развитие информационных технологий, проходящие процессы конвергенции, глобализация экономики, а также необходимость четко следовать инструкции, в то же время требует от него максимальной собранности, предельного тонуса, способности быстро переключаться от одних обстоятельств на другие и, конечно же, развитого творческого начала. Судите сами, культура "24/7" (одна из её составляющих - любая информация 24 часа в сутки и 7 дней в неделю) делает работу менеджера оперативной, но бесконечной. Конвергенция размывает границы сферы деятельности предприятия, что, с одной стороны, благо - открываются новые возможности и направления, с другой - приходится довольно быстро адаптироваться к новым условиям и ставить иные цели для компании, себя, а главное - подчиненных. Глобализация, дающая конкурентные преимущества, поскольку позволяет лучше обслуживать клиентов по всему миру, буквально не дает менеджеру среднего звена спокойно уснуть - ему приходится координировать работу сотрудников, которые приходят в офис, когда наш герой чистит зубы перед сном. А поскольку менеджер среднего звена всегда в курсе всех дел - положение "среднего" обязывает - именно он реализует все самые новые постановления и инструкции, а потому превращается в главную движущую силу компании, оказываясь в центре "боевых действий, а не иерархии".

Являясь своеобразным "проводником", менеджеру среднего звена надо постоянно интерпретировать стратегию предприятия, делая её понятной в первую очередь для себя, а затем для рядовых служащих. Разносторонее сотрудничество и постоянный анализ происходящего - вот что делает менеджера успешным в бизнес-среде. Пять принципов работы менеджера среднего звена гласят: учитесь, понимайте и учите других понимать контекст, определяющий стратегию, давайте оценку своему местоположению по пути к цели, создавайте средства достижения цели и воспринимайте все изменения спокойно. Ведь стратегия - это совокупность составляющих, которые можно компоновать, заменять, удалять в зависимости от ситуации.

Компания Duke Corporate Education, поставив перед собой цель разработать руководство для менеджера среднего звена, предложила так называемую "Модель прорыва" Джуди Роземблюм. Текущая ситуация - средства - видимая цель. Всё просто: между молотом и наковальней - менеджер среднего звена. Задача преодолевать разногласия, найти компромисс и разработать способы достижения цели ложится на его уже, надеемся, натренированные плечи. Вернуться в ленту