1213
Книги, которые нужно прочитать: обзор деловой литературы
08 декабря 2005
Фернхам Адриан, Тейлор Джон. Темная сторона поведения на работе: Как понять, почему сотрудники увольняются, воруют или обманывают вас, как избежать этого / Пер. с англ. - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2005. - 336 с.
"Если рыночный помидор тебе по средствам, остановись и вопроси себя: так ли ты жила? Где согрешила? Когда оступилась, свернув с узкой стези добродетели на торную дорогу соблазна?.." - так звучала "календарная" проповедь героя книги Татьяны Толстой "Лимпопо", интеллигента Лёнечки. Эту цитату мы привели для того, чтобы напомнить всю важность причинно-следственных отношений.
Что такое взаимоотношения работодателя и работника? Это союз, скрепленный такими узами, как убеждения, социальные потребности, тщеславие, деньги, безопасность, власть, любовь, свобода, зависть, амбиции и даже возбуждение. Союз сотрудника и компании - это всегда история личных взаимоотношений и чувств. Наем - то же самое знакомство, сопровождаемое оптимизмом и удовлетворением. Введение в должность - "медовый месяц", а потому помимо радости может принести разочарование и крушение иллюзий. Производственный процесс - совместная жизнь, несущая удовлетворение и радость, а порой разочарование, что нередко приводит к обидам. Увольнение - тот же развод и повод подумать о мести, поэтому всегда так важно выяснять причины недовольства, вовремя устранять их, а если ничего не помогает - расставаться друзьями.
Вернемся к паре "причина и следствие". Итак, если сотрудники компании все чаще увольняются, воруют или обманывают - руководители, подумайте, что вы в последнее время делали не так. Вспомните те дни, когда ваши работники устраивались в компанию. Всем известно, что при поступлении на работу заключается трудовой контракт, однако помимо этого психологи говорят о так называемых психологических соглашениях, которые возникают при первой беседе рекламодателя и работника. Удивительно, но устный документ влияет на человека гораздо больше, чем заполненная форма контракта, поскольку касается его ожиданий и ценностей. В то же время именно этот "договор" часто нарушается, за чем и следует недовольство и как следствие - недостойное поведение на рабочем месте.
Как избежать неприятностей в виде сплетен, ошибок, воровства, лжи, неповиновения, опозданий и других отклонений в поведении на работе? Постоянно изучать, во-первых, каждого сотрудника и его потребности, а во-вторых - совершенство механизмов работы компании. Взять ту же самую зарплату - этот вопрос становится острее в тот момент, когда у компании появляются "лишние" деньги. Куда их направить - повысить оплату труда сотрудникам или вложить в развитие компании? Вопрос не из легких, но еще сложнее вопросы о том, могут ли ваши сотрудники - специалисты с высшим образованием, работая на вас, оплачивать съемную квартиру, платить за ипотеку, позволить себе завести ребенка, водить его в хороший детский сад или школу? Если нет, то вот он - мотивирующий фактор для вредительства. Однако не все так просто - жертвы бывают с обеих сторон.
Стрийверс Йюп. Понедельник - день тяжелый. Книга-утешение для всех работащих / Пер. с англ. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2006. - 144 с.
Это депрессивное "эссе о тебе и обо мне" - в шутку замечает автор и вполне серьезно объясняет, что эссеист лишь может предполагать и воображать, блуждая где-то между вымыслом и действительностью и пытаясь улавливать "проблески реальности". Реальность (или её проблески) такова, что утро каждого понедельника рабочим людом встречается, как правило, без энтузиазма.
Причины такой нелюбви к началу трудовой недели у каждого имеются свои, но тем и хороши эссеисты, что приводят отрывочные знания о мире простых смертных к единому знаменателю, и наступает время настоящих открытий, когда все мы узнаем, что стол - это стол, а стул - это табурет, но только со спинкой. Повсеместное однообразие и привычка и должны по замыслу автора стать утешением для "всех работающих" читателей и их "коллег с гнильцой": святош, завистливых стерв, лизоблюдов и прочих мачо, а так же их боссов: дельцов, прилипал, гуру и других экземпляров. Все опротивевшие компании (именно в таких работают вышеперечисленные персонажи) также четко классифицированы от "сообщества" до "интенсивной человеческой фермы". Вывод: наш "синдром понедельника" - ни что иное, как неумение приспособиться и защититься от ужаса рабочей обстановки, а между тем давно пора смириться и утешиться хотя бы потому, что может быть еще хуже. Обязательно дочитайте книгу до эпилога - он вас потрясет. Нет, совсем не тем, что он как-то странно вяжется с основным содержанием, а опять же уникальным открытием - "человек - это плоть, и ничего кроме плоти". Заметим, что вывод снова обобщенный и относится как к живым, так и мертвым.