«Билайн» в кругу своих друзей
29 августа 2008
Число 8
28 августа восьмого месяца и 2008 года — дата символичная не только обилием содержащихся в ней восьмерок, но и юбилеем, который отметила компания-лидер по числу абонентов сотовой связи «Билайн» в Закамском регионе. На празднование своего пятого по счету дня рождения и подведение итогов работы ОАО «Вымпелком» пригласило своих самых верных и старых друзей, которые с первых дней работы челнинского отделения пользуются сотовой связью «Билайн».
«Нами достигнуто много, но все еще впереди» - начинает речь об успехах компании Оксана Зиновьева, руководитель отделения сети «Билайн» в Набережных Челнах. Действительно, компании есть чем похвастаться. За пять лет работы в Закамье сеть Билайн стала доступной во всех его регионах, на трассах Набережные Челны-Мензелинск-Уфа, Казань-Чистополь-Альметьевск-Бугульма и во всех популярных зонах отдыха. В итоге, сетью покрыто 95% территории Закамья.
Среди современного рынка сотовой связи, участники которого Билайн, МТС, Мегафон, Смартс, НСС (Татинком) каждый третий пользуется сетью «Билайн».
В период с 2003 по август 2008 года клиентов увеличилось в 193 раза, составив 500 327 человек.
Таким образом, проникновение сети «Билайн» в Республике на сегодняшний день выглядит как 126,3 %.
Теперь каждый клиент «Билайна», живущий на территории РТ может обратиться к специалистам компании за необходимой помощью: в каждом городе расположены точки экспресс-обслуживания клиентов и сети продаж.
Первопроходцы на рынке сотовой связи
Компания в течение своей работы постоянно развивалась и предпринимала маркетинговые инициативы, где в нескольких она становилась первой. К примеру, услуга «Легкий шаг» давала будущим абонентам «Билайна» при смене сотового оператора воспользоваться автоответчиком, который при звонке на старый номер информировал о новом номере абонента в течение шести месяцев. Потом этому примеру последовали другие сотовые компании.
ОАО «Вымпелком» не раз приходилось сталкиваться с ситуацией, когда качество связи напрямую зависело от быстрой реакции сотрудников компании. Например, массовое скопление людей в одном месте. В 2005 году году во время празднования национального праздника Сабантуй в Набережных Челнах люди попросту не могли дозвониться друг до друга. И неважно, абоненты какой сотовой компании они являлись. Для решения этой проблемы технические специалисты «Билайна» оперативно соорудили мобильную лабораторию и выехали на место праздника. В этот день абоненты «Билайна» единственные смогли общаться со своими знакомыми по сотовому телефону. И в этот раз компания оказалась первой, подающей пример для других.
На сегодняшний день ОАО «Вымпелком» предлагает своим клиентам 20 тарифных планов, последние из которых тарифы «Удивительные вещи», «Семья», премия за пополнение счета, Билайн Интернет Дома: предоставляется при покупке модема со встроенным Интернетом от «Билайна», специальные роуминговые предложения, регулярные бонусные акции и скидки на услуги.
Всегда вместе с проблемами людей
Нынешний год, проходящий под эгидой благотворительности, инициирует к добрым делам многих людей: от бабушки-пенсионерки до крупных компаний. Для компании «Вымпелком» не было необходимости ждать года благотворительности. На протяжении многих лет они имееют подшефный детский дом в Елабуге, Общество глухих, реабилитационный центр «Асылташ». Ко дню Победы компания проводит социальную акцию для ветеранов ВОВ «Звонок однополчанину».
Беря во внимание тот факт, что мобильник стал неотъемлемой частью жизни человека, что сотовыми телефонами пользуется уже не только взрослые, но и школьники, у сотрудников компаний возникла мысль о внедрении мобильной культуры в массы. С этой целью в 2006 году разработана «Хартия мобильной культуры», которая содержит рекомендации для школьников и студентов.
Компания «Вымпелком» не собирается останавливаться на достигнутом. В планах компании расширить спектр услуг, и дальше предоставлять своим клиентам качественную и надежную связь.